Цитаты про клиентов

 В современной рекламе нужно льстить публике — не в елейном, униженном, коммивояжерском стиле старых мастеров рекламы, ползавших на брюхе перед клиентами, которые стояли выше их на общественной лестнице. Этот стиль устарел. Теперь мы выше их, потому что у нас больше денег, чем у конторщиков и чиновников. Современная лесть должна быть мужественной, прямолинейной, искренней; она должна выражать восхищение равных — тем более лестное, что мы вовсе не равные им. 

Клевать будет так, что клиент позабудет обо всем на свете.

Каждое предприятие получает тех клиентов, которых заслуживает.

— Вот что я хочу, чтобы вы сделали. Скажите: какой десерт из вашего меню наиболее популярен? — Грушевое пирожное. Мы славимся этим десертом. — Я хочу, чтобы с завтрашнего дня вы подняли цену на это пирожное на пять долларов. Если вас спросят почему — просто скажите, что оно того стоит. Если клиенты будут возмущаться, просто говорите: «Оно того стоит». Вне зависимости от того, кто и что будет говорить, отвечайте: «Оно того стоит».

Это публичный дом, а не мюзик-холл. Забудьте о технике, вы должны завести клиента на всю ночь.

Не работодатель выдает зарплату, работодатель только распределяет деньги. Зарплату выдает клиент.

Деньги были жизненной целью Джинджер. Она была королевой казино. Приводила богатых клиентов и помогала им тратить деньги. Кто не желал Джинджер?! Она была самой известной, самой любимой и самой уважаемой проституткой в городе. Умные девушки, вроде нее, могли несколько суток ублажать клиента, чтобы затем, отправить его — без единого цента — назад, к жене и банковским проверяющим!

  — … Если раньше мне чего-то недоставало практически каждый час, то теперь — раз, может быть два в день. И знаете что, босс, — сказала она возбуждённо, — может быть, это и является причиной хорошего настроя. Клиенты находят то, что хотят, и становятся удовлетворёнными клиентами. 

 Ваши самые несчастные клиенты — это ваш самый главный источник для изучения. 

 … вещи делаются для того, чтобы удовлетворять запросы клиента. 

Меня адвокат принимает, потому что я его клиент. А если и тут не обойтись без чужой помощи, значит, на каждом шагу только и придется, что клянчить и благодарить.

— Уважаемая клиентка, вы создаете нам проблемы. Находиться с животными в «Японском прокате машин» запрещено. Это может доставить неудобства другим клиентам. — Но здесь нет никаких других клиентов.

Как и все адвокаты, я ненавижу иметь невиновных клиентов. Если тебе удастся защитить невиновного, он считает это в порядке вещей. А если проиграешь, он будет ненавидеть тебя как личного врага. А с виновным, если проиграешь, он считает это неизбежным, а если выиграешь, он будет ноги тебе целовать.

 Если вы оказались способны решать возникшие проблемы лучше, чем клиенты могли ожидать, они будут преданы вам всю жизнь.