Банкомат зажевал карту: что делать?
В наше время зачастую банковская карточка заменяет кошелек. Человек приходит к банкомату, чтобы снять со счета деньги, но тут случается большая неприятность… Банкомат попросту проглатывает карту и не хочет ее возвращать. Какая причина такому поведению машины и что делать в этом случае?
Причины, по которым банкомат не возвращает карту
Причин может быть огромное количество, среди которых следует выделить основные:
- ПИН-код был введен несколько раз;
- карта оказалась просроченной или заблокированной;
- на карте появились повреждения или она размагнитилась;
- если вы хотите снять со счета все деньги, банкомат может посчитать это подозрительным;
- вы забыли забрать карту вовремя;
- в банкомате произошли сбои или он сломался.
Если банкомат сломался, то на экране появится сообщение системы, но если карта задержана, то автомат будет приглашать к совершению операции других пользователей. При этом он выдаст чек, где будет указан код задержания карты. Этот чек ни в коем случае нельзя выбрасывать. С его помощью можно вернуть карту.
Первые действия пользователя
Самое первое действие – это отмена операции. Для этого нужно нажать соответствующую кнопку и подержать ее несколько секунд. При этом отходить от банкомата не стоит. Если причина в зависании системы, то это может прекратиться в любой момент.
Нельзя стучать по банкомату руками, поскольку вы, таким образом, вызовете гнев охраны. Если не удалось получить карту назад, нужно звонить в банк или обратиться непосредственно к работникам банка, если банкомат находится в том же здании. Напишите заявление на возврат и подождите инкассаторов.
Неприятность произошла с банкоматом вашего банка
В этом случае вернуть карту будет намного проще. Для этого нужно выполнить всего лишь несколько правил:
- Позвонить в банк и указать все необходимые данные, ответить на поставленные вопросы.
- Лучше всего заблокировать карту, таким образом, вы застрахуете себя от того, что картой могут воспользоваться другие люди.
- Обратитесь в банк за выпуском новой карты.
Банкомат принадлежит другому банку
Бывают случаи, когда вы хотели воспользоваться услугами банкомата стороннего банка, и произошла неприятность с задержанием карты. В этом случае ваши действия должны быть такими:
- Обратитесь в банк, что обслуживает банкомат, расскажите о неприятности и узнайте каким образом можно вернуть карту.
- Следующим шагом будет обращение в свой банк за подтверждающим письмом.
- Лучшим вариантом будет блокировка карты.
- Обратитесь в свой банк за новой картой.
Методы предосторожности
Следует записать или запомнить все данные своей карты, а именно: номер карты, срок действия карты, ответ на секретный вопрос.
Обходите стороной банкоматы, на которых нет номеров телефона службы обслуживания.
Обходите стороной банкоматы, которые находятся в малолюдных местах. Их обслуживание совершается довольно редко.
Заранее закажите дополнительную карту, таким образом, у вас будет возможность получить свои деньги и после утери карты.
Если вы потеряете карту, не стоит паниковать, так как вы можете получить свои сбережения непосредственно в кассе банка.
Комментарии
Добавить комментарий