Банкомат зажевал карту: что делать?

0
банкомат зажевал карту

В наше время зачастую банковская карточка заменяет кошелек. Человек приходит к банкомату, чтобы снять со счета деньги, но тут случается большая неприятность… Банкомат попросту проглатывает карту и не хочет ее возвращать. Какая причина такому поведению машины и что делать в этом случае?

Причины, по которым банкомат не возвращает карту

Причин может быть огромное количество, среди которых следует выделить основные:

  • ПИН-код был введен несколько раз;
  • карта оказалась просроченной или заблокированной;
  • на карте появились повреждения или она размагнитилась;
  • если вы хотите снять со счета все деньги, банкомат может посчитать это подозрительным;
  • вы забыли забрать карту вовремя;
  • в банкомате произошли сбои или он сломался.

Если банкомат сломался, то на экране появится сообщение системы, но если карта задержана, то автомат будет приглашать к совершению операции других пользователей. При этом он выдаст чек, где будет указан код задержания карты. Этот чек ни в коем случае нельзя выбрасывать. С его помощью можно вернуть карту.

Первые действия пользователя

Самое первое действие – это отмена операции. Для этого нужно нажать соответствующую кнопку и подержать ее несколько секунд. При этом отходить от банкомата не стоит. Если причина в зависании системы, то это может прекратиться в любой момент.

банковская карта

Нельзя стучать по банкомату руками, поскольку вы, таким образом, вызовете гнев охраны. Если не удалось получить карту назад, нужно звонить в банк или обратиться непосредственно к работникам банка, если банкомат находится в том же здании. Напишите заявление на возврат и подождите инкассаторов.

Неприятность произошла с банкоматом вашего банка

В этом случае вернуть карту будет намного проще. Для этого нужно выполнить всего лишь несколько правил:

  1. Позвонить в банк и указать все необходимые данные, ответить на поставленные вопросы.
  2. Лучше всего заблокировать карту, таким образом, вы застрахуете себя от того, что картой могут воспользоваться другие люди.
  3. Обратитесь в банк за выпуском новой карты.

Банкомат принадлежит другому банку

Бывают случаи, когда вы хотели воспользоваться услугами банкомата стороннего банка, и произошла неприятность с задержанием карты. В этом случае ваши действия должны быть такими:

банкомат не отдает карту

  1. Обратитесь в банк, что обслуживает банкомат, расскажите о неприятности и узнайте каким образом можно вернуть карту.
  2. Следующим шагом будет обращение в свой банк за подтверждающим письмом.
  3. Лучшим вариантом будет блокировка карты.
  4. Обратитесь в свой банк за новой картой.

Методы предосторожности

Следует записать или запомнить все данные своей карты, а именно: номер карты, срок действия карты, ответ на секретный вопрос.

Обходите стороной банкоматы, на которых нет номеров телефона службы обслуживания.

Обходите стороной банкоматы, которые находятся в малолюдных местах. Их обслуживание совершается довольно редко.

Заранее закажите дополнительную карту, таким образом, у вас будет возможность получить свои деньги и после утери карты.

Если вы потеряете карту, не стоит паниковать, так как вы можете получить свои сбережения непосредственно в кассе банка.

Комментарии

Добавить комментарий